DIAGRAMA DE PARETO
A continuación se le presentan los resultados
de la recolección de información sobre la frecuencia y razones por las cuales
los clientes tienen que esperar para conocer la información de su reservación
en un hotel en el Lago de Izabal.
En base a estos resultados
lleve a cabo un Diagrama de Pareto y realice el respectivo análisis.
Análisis El Diagrama pone de relieve
la frecuencia y razones por el cual los clientes tienen que esperar para
conocer la información de su reservación. Con lo cual el resultado obtenido fue
de un 51.3% en el problema de que hay poco personal de operación. Siendo así el
problema de Otras razones que resulta ser el menos vital por atender ya
que presenta únicamente el 3%.
La ciudad colonial de la Antigua Guatemala, es reconocida
mundialmente por la Semana Santa, experiencia de Fe y Devoción para todos los
visitantes, quienes con el esplendor de los Volcanes, las ruinas y sus calles
empedradas, reciben a miles de turistas nacionales y extranjeros, para apreciar
las alfombras de pino, aserrín y observar la majestuosidad de los cortejos
procesionales; sin embargo esa afluencia turística que deja una buena cantidad
de dinero a la ciudad colonial, se ha visto seriamente afectada por el descenso
de visitantes, que por múltiples razones han dejado de visitarlas.
Desarrollar un programa de Causa y Efecto de las posibles Causas y Sub
causas del problema de acuerdo al análisis realizado
