IBM Europa empresa multinacional dedicada a la comercialización de Software y Hardware, el director John Gillet realiza un comentario "Reducir los costos internos en mil millones de libras esterlinas en un año".
El termino
Outsourcing se utiliza para describir un fenómeno que se está
extendiendo a toda la industria, no importando el giro del negocio.
El Outsourcing es parte de un movimiento mas amplio de la sociedad para la conformación de un mundo mas productivo y menos derrochador. Plantea a las Gerencias retos de relaciones humanas, a todo aquel que no este dentro de las llamadas "Ventajas Competitivas".
No existe un enfoque estructurado o al menos sea un dominio público, pero si existen las estrategias y las metologías para implementarlas.
El Outsourcing significa "Encontrar nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, articulos, componentes y servicios.
Significa entonces utilizar:
- El conocimiento
- Experiencia
- Creatividad
- Competencias
- Estrategias
- Destrezas
De nuevos proveedores para la realización de mejoras continuas, sus opiniones son muy valerosas, porque los subcontratados han tenido la amplia experiencia en otras empresas así que llevan ideas frescas de como esta el mercado en otros ambientes.
Son varios los elementos que han impulsado el proceso del Outsourcing, mucho de los cuales son desarrollados en las técnicas de clase mundial como la reingeniería de procesos de los negocios, restructuración, organizacional, benchmarking, nuevas alianzas que conducen a sociedades más reales y el procesos completo de una administración más delgada, la cual ahora también está siendo fomentada y soportada por normas y reglamentaciones.
REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS
Comienza con el analisis de uno mismo, su estrategia, su personal , las otras personas con las que trabaja, la tecnología que utiliza y los procedimientos y procesos que genera el trabajo.
Quiere decir que va de la mano con el impulso por la calidad y la integridad ambiental.
Se menciona desde hace mucho tiempo Henry Ford adopto y mejoro "aprender a trabajar de manera diferente". un punto importa para la reingeniería ya que dentro de un negocio existen empleados que no pueden progresar porque desempeñan trabajos de baja prioridad.
REINGENIERIA DE VALOR
Andrew Hunter Socio de (Andersen Consulting en Europa) explicá que el proceso es en realidad "reingenieria impulsada por el valor" y estos valores pueden provenir del producto, el proceso , el cliente, el ambiente o el personal.
Formula de Andersen:
- Entrevista al cliente
- Entrevista a los empleados
- Agenda social y legislación (Visión, Misión alineadas a la empresa).
CADENA DE VALOR
Permite identificar aquellos componentes del negocio que podrian resolverse medieante el Outsourcing, que analiza actividades estratégicas y formas competitivas que lleva la empresa en el mercado.
NUEVAS ALIANZAS
El cambio de interfaz Cliente-Proveedor, es la tendencia a comprar todas las partes y servicios de una categoria a un proveedor y formar una sociedad tan estrecha con este y que mismos compartan el mismo sistema. Es como un empleado se instalara en un local fuera de la planta y se le pagara por honorarios en lugar de estar en la nomina.
La alianza impone otras exigencias al proveedor, como la necesidad de participar en sistemas de producción y comunicación similares e incluso en la administración.
VENTAJAS DE LA DECISIÓN DEL OUTSOURCING
El Outsorcing está reconocido como un mecanismo vital para estimular el empleo local a través de lo que se conoce como enlaces nacionales, ahora bien aún no se ha visto un gobierno que admita que el outsorcing tambien es un método para reducir el empleo.
Es posible que las personas que desean aplicar a las empresas no esten muy felices de pertenecer a un outsourcing por qué desearian tener mas relación con las empresas.
Lo importante de un outsourcing es que la empresa que aplique este servicio este comprometido con el empleado como con la empresa contratante y mantenga dos visiones objetivas una de la empresa que paga el salario y la otra con el cliente .
